课程介绍
本页位置:/ 首页 / 课程介绍 / 室内管理系列课程 / 80后、90后员工管理技能提升训练
80后、90后员工管理技能提升训练
80后、90后员工管理技能提升训练
                                  第一部分  对管理角色和8090后的认识

 第一单元  基层经理人的角色认知

ü         有效管理的要点

²        案例分析研讨

ü         经理人的角色认知(一)作为下属的经理人——高效达成任务指标

²        经理人是经营者的替身

²        作为经营者替身的准则

²        常见的误区

ü         经理人的角色认知(二)作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助

²        同事是我的内部客户

²        企业中常见的误区

²        如何让“内部客户”满意

ü         经理人的角色认知(二)作为上司的经理人——公正评价

²        经理人的五大角色

²        经理人的角色错位

第二单元:8090后员工引发的管理挑战

ü         员工流失严重

ü         团队管理难度增加

ü         情绪与态度的管理需求增大

ü         8090后员工管理的误区

第三单元:8090人的历史背景!

ü         时代环境对人格特质的作用关系

ü         三个年龄段与三类不同群体差别

ü         国内8090后与国外8090后的比较

ü         不同行业内的8090后比较

第四单元:洞悉8090后员工

ü         员工的行为表现

ü         员工的心理特征

ü         员工口职业人格特征

ü         的思维模式分析  

第二部分  如何同8090后沟通和互动

第一单元:如何强化同8090后沟通

ü         8090后沟通的盲点

ü         80员工沟通对话的三大障碍

ü         如何同8090后沟通更有效

ü         8090后有效沟通的关键

ü         如何同8090后进行倾听和反馈

ü         80员工沟通对话的四项技巧

ü         改善沟通的原则和方法

第二单元:如何成为8090后员工认同的上司

ü         管理8090后员工遇到的困境分析

ü         8090后员工心目中理想上司的要素

ü         经理人的权威塑造

ü         经理人思考力、决策力和执行力的提升

ü         塑造良好的企业文化氛围

第三部分  8090后工作辅导与激励技巧

第一单元:如何调动8090后员工的积极性

ü         激发8090后员工潜在力的四项技巧

ü         使8090后员工主动认知问题的方法

ü         指导8090员工实施问题改善的技巧

第二单元:8090员工有效任务委派与授权

(一)如何有效地承接上级任务

ü         管理游戏:特别任务令

ü         委派任务时出现的两种状况

ü         确定上级任务目标的三个关键因素

ü         如何与上级进行有效沟通

(二)如何有效地承接上级任务

ü         委派前准备与思考

ü         有效委派的标准

ü         委派沟通的七个步骤

ü         委派沟通的要点、技巧

ü         委派后的跟进与辅导

ü         录像研讨:界定结果的任务委派

(三)诊断领导风格及授权方法

ü         领导过程中的两种行为

ü         四种领导型态:S1-S4

ü         四种领导形态的主要差异

ü         领导有效授权的行为模式

ü         授权与领导的三种结果

ü         角色扮演练习

 第三单元:8090员工的培养辅导技巧

ü         辅导的目的

ü         案例:委屈的部门主管

ü         员工和经理的目标障碍

ü         员工六步辅导技巧

²        厘清目标

²        反映真相

²        心态迁善

²        行动策划的价值

²        组织实施

²        过程督导

 第四单元:8090后员工的激励技巧

(一)认识激励

ü         认识激励及作用

ü         激励的过程原理

ü         马斯洛需求层次理论与双因素理论

ü        , ;, 案例研讨:他为什么辞职?

ü         测试:员工和经理的分歧

(二)激励员工的方法

ü         案例研讨:我又被批评了

ü         批评员工的四个要点

ü         建设性反馈

ü         案例研讨:独享的欢乐

ü         赞赏员工的四个要点

ü         活动:员工激励百宝箱

ü         常用激励方法

ü         分析不同特点的员工的激励办法

第五单元:8090后员工绩效评估面谈

ü         案例:麻烦的绩效评估

ü         绩效评估的问题经理与合作经理

ü         绩效评估作用

ü         案例:小王的绩效评估

ü         绩效评估面谈的方法

Ø         绩效评估面谈前——准备

Ø         绩效评估面谈中——五个阶段及原则

Ø         绩效评估面谈中——ABC类员工的面谈方法

Ø         绩效评估面谈后——要点小结

 

南昌人众人拓展训练网 版权所有 400电话:4008-0791-13

地址:南昌市滕王阁仿古街10号楼100A室 热线:13870963436 13330070368 传真0791-83850872 QQ:705301758

Copyright © 2011 All Right Reserve