课程介绍
本页位置:/ 首页 / 课程介绍 / 室内管理系列课程 / 新任经理管理技能提升训练
新任经理管理技能提升训练
新任经理管理技能提升训练
拓展心得体会|拓展训练心得体会|野外拓展训练心得|拓展培训心得体会|素质拓展游戏|素质拓展训练|拓展公司|拓展训练项目|户外拓展|素质拓展|拓展训练感想|拓展|拓展培训|南昌拓展| 培训收益

    刚刚走上管理岗位的骨干员工有被组织给予期望的兴奋;有踌躇满志的理想;也有对发展前景的迷茫、未来工作的困惑,处理新状况的不自信……

本课程通过对新任经理人价值观引导和职业角色定位,为其职业心态的塑造提供了科学的方法;在开展工作方面提供了前瞻性的指导;在与内外部客户沟通方面提供了丰富翔实的借鉴性案例。

本课程提供了一面检视管理思路和行为习惯盲点的镜子,使学员认识到优秀员工和管理者的不同之处,建立全新的管理思维,助其完成心态和角色转换。

课程特色

《新任经理技能提升训练》是刚走上管理岗位人士的职业必修课程

课程长度 1-2

课前思考:

1、走上管理岗位,你遇到过哪些问题?

2面对领导岗位,作为新经理面临的挑战和困惑

3、如何才能成功地完成从业务骨干到经理角色的转换?

4业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法

授课内容

ü         什么是管理?

ü         构成管理工作的几个方面

ü         我们是如何走上管理岗位的

ü         经理人在组织中的地位

²        不同层级管理者对员工的影响程度

ü         为什么要重新定位自己:

²        从自己承担责任转型为赋予员工职责

²        从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法;

²        做到限制自己帮员工负责任

ü         经理人的角色认知、价值观和服务理念

²        公司为什么让我当经理

²        新经理人的任务和挑战

²        作为下级的经理人的角色定位

²        作为同事的经理人的角色定位

²        作为上司的经理人的角色定位

ü         案例分析:王经理的苦恼:我也尽力了,可是事情实在太多

ü         经理人的八大指导原则

管理篇:经理人的员工管理

一、经理人管理技能之一:工作目标和计划的制定

ü         远景和目标的含义

ü         目标的制定中的SMART原则

ü         目标的分解和落实

²        业绩为导向的目标管理

²        能力提升为导向的目标管理

ü         案例分享:关键里程碑――某服务项目的成功实施

ü         目标的贯彻和执行:PDCA的循环

二、经理人管理技能之二:沟通与协调

ü         管理沟通的含义

ü         管理沟通中的障碍:精神乞丐

²        领导不和我沟通,我就不和领导沟通

²        领导不认可我,我就不好好干

²        领导不鼓励我,我就不好好干

²        我不开心,是因为领导不会哄我

²        完不成任务,总是拿一堆客观理由来应付

²        做错事,希望大家不要小题大做

²        不懂技术,抱怨公司没有培训

²        不上进,抱怨公司氛围不好

ü         测试:性格特质测试与不同性格的沟通风格

ü         经理人高效沟通的原则与方法

ü         案例实战:管理沟通之任务委派情景再现与解析

三、经理人管理技能之三:员工激励与辅导

ü         认识激励及作用

ü         激励的过程原理:马斯洛理论与双因素理论

ü         案例研讨:他为什么辞职?

ü         测试:员工和经理人的思维分歧

ü         批评与赞赏

²        案例研讨:我又被批评了

²        案例研讨:独享的欢乐

ü         有效员工辅导

ü         员工六步辅导技巧

²        厘清目标

²        反映真相

²        心态迁善

²        行动策划的价值

²        组织实施

²        过程督导

团队篇:经理人的团队管理

(一)认识团队

ü         团队的特征

ü         团队发展的基础

ü         团队的5种机能障碍

(二)团队发展的5阶段以及管理方式

ü         团队的成立期

ü         团队的动荡期

ü         团队的稳定期

ü         团队的高产期

ü         团队的调整期

(三)认识团队中成员的特征

ü         团队成员行为风格分析

(四)培育团队精神及团队沟通

ü         团队精神培养

ü         团队沟通

Ø         上行沟通

Ø         下行沟通

Ø         平行沟通

 

南昌人众人拓展训练网 版权所有 400电话:4008-0791-13

地址:南昌市滕王阁仿古街10号楼100A室 热线:13870963436 13330070368 传真0791-83850872 QQ:705301758

Copyright © 2011 All Right Reserve